Organisationsberatung / Konfliktmanagement

Ziel:

Konflikte sind teuer, sehr teuer! Sie enthalten ein hohes Maß an Energie, die meist blockiert ist und dadurch für die Bewältigung der Aufgaben der Gruppe nicht zur Verfügung steht. Konfliktmanagement heißt, diese Energie freizusetzen und sie wieder für die Gruppe insgesamt und auch für den einzelnen nutzbar zu machen.

Beschreibung:

In einem Workshop, geleitet durch einen erfahrenen Moderator, werden die Schwierigkeiten aufgezeigt, die zur Zeit innerhalb einer Organisation, in einer oder zwischen mehreren Abteilungen bestehen. Es wird sichtbar gemacht, wo es kriselt. Wünsche und Verbesserungsvorschläge werden von der Gruppe formuliert und Action Items erarbeitet. Die in den Konflikten liegenden Chancen werden genutzt, die Motivation und Leistung der Mitarbeiter wird gesteigert.

Inhalt:

Das Konfliktthema wird möglichst konkret benannt. Der Moderator gibt der Kommunikation der Beteiligten eine Struktur und hilft dadurch den Konfliktparteien zu einer Lösung zu kommen.

Beispiele:

• Unklare Verantwortlichkeiten
• Fehlende Übereinstimmung in Zielen und Realisierung
• Machtkämpfe
• Abteilungsegoismen lähmen die Organisation

Zielgruppe:

Führungskräfte, Mitarbeiter

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